Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 14/11/2025

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Frais de livraison : Offerts.

Retours et échanges
Délai de rétractation : 14 jours après réception de votre commande.

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Paiement
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Qualité & conformité
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Service client
Nous sommes joignables par e-mail à contact@lenidfelin.com, pour toute question liée à une commande.

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